Top 5
-
Vous pouvez suivre l'état actuel de votre colis via le lien que vous avez reçu dans votre boîte aux lettres de Nespresso. Vous pouvez également suivre votre commande via le site web de notre partenaire de livraison.
Vous ne savez toujours pas quand votre colis sera livré ou vous n'avez pas reçu d'e-mail ? N'hésitez pas à nous contacter.
Cliquez ici si vous avez d'autres questions. Nous serons heureux de vous aider.
Évaluez cette réponse -
Les e-mails de Nespresso sont toujours envoyés à partir des comptes suivants, respectivement pour la Belgique et le Luxembourg:
no-reply@beemailing.nespresso.com
no-reply@luemailing.nespresso.comTout d'abord, veuillez vérifier l'expéditeur de l'e-mail. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter.
Cliquez ici si vous avez d'autres questions. Nous serons heureux de vous aider.
Évaluez cette réponse -
Si vous n'êtes pas satisfait(e) de la qualité des produits reçus, nous vous prions de prendre contact avec Nespresso, par téléphone ou à l'aide du formulaire de contact en ligne. Dans ce cas, il est conseillé d'avoir le ou les emballages des articles en question sous la main. Les codes de production qui y figurent nous permettent en effet de retrouver le lot de production. Afin de vous aider efficacement, nous vous prions également de nous fournir le plus d'informations possible concernant la nature du dommage/différence de produit.
Cliquez ici si vous avez d'autres questions. Nous serons heureux de vous aider.
Évaluez cette réponse -
Contrôlez si vous avez bien rempli correctement les champs nom et prénom ainsi que les données de validité et le code CVC.
D’autres raisons peuvent être :
- Vous avez atteint la limite maximale de votre ligne de crédit
- La validité de votre carte est expirée
- Le solde de votre carte de crédit est insuffisant (en cas de carte prépayée)
Cliquez ici si vous avez d'autres questions. Nous serons heureux de vous aider.
Évaluez cette réponse -
Toutes les machines CitiZ sont équipées d'un mode d'économie d'énergie. Cela signifie qu'après 30 minutes d'inactivité, la consommation d'énergie de la machine diminue fortement. Le clignotement alternatif des deux boutons à café indique quand la machine se trouve dans cet état.
Pour sortir de ce mode, il vous suffit de pousser l’un de ces deux boutons.
Cliquez ici si vous avez d'autres questions. Nous serons heureux de vous aider.
Évaluez cette réponse